Compreendemos que mudanças de cenários podem ocorrer, havendo a necessidade de reduzir o plano anual contratado ou até mesmo solicitar o cancelamento. Não se preocupe, esse guia prático vai te ajudar:
REDUÇÃO DO PLANO ANUAL NO POWER SIGN
- Acesse o menu Financeiro: Faça o login no Power Sign e clique no menu “Financeiro”.
- Acesse o submenu Preços e planos: Clique na opção “Gerenciar plano” e selecione “Planos anuais”.
- Redução do plano anual: Para reduzir o plano anual atual, role até o final da página e clique em “Solicitar downgrade”, assim você será redirecionado para o WhatsApp, em que será iniciada uma conversa com nossa equipe e serão passadas as orientações.
- Observação: A redução dos créditos ao realizar a alteração do plano anual só é autorizada quando for selecionado um plano de menor porte, ou seja, um plano com uma quantidade de créditos anuais menor, sendo permitido também apenas um downgrade por mês.
CANCELAMENTO DO PLANO ANUAL NO POWER SIGN
- Com o mesmo passo a passo citado acima, ao entrar em contato com a nossa equipe é possível solicitar também o cancelamento do plano anual.
- Observação: Em caso de cancelamento do plano anual por iniciativa do cliente, será aplicado multa de 20% (vinte por cento) sobre o valor das parcelas restantes, a título de cláusula penal compensatória, independente de aviso ou notificação prévia.
Se surgir alguma dúvida ou se precisar de assistência durante o processo, estamos à disposição para ajudar. Conte conosco!😊
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